银行之牛

一段时间以前，我发现我的线上银行卡被限制使用，系统提示必须亲自前往柜台办理。于是第二天，我找到了最近的银行网点，希望能够直接解决这个问题。值得庆幸的是，那一天是周六，营业厅里人流络绎不绝。我按照流程先取了号，然后一位工作人员主动询问我需要办理什么业务，我如实告诉了她情况。结果却让我意外的是，她温柔地告诉我，这种情况很常见，就连他们自己也遇到过。她解释说，线上限制主要是出于防范诈骗的考虑。然后，这家网点当天并没有授权的人员，她建议我去其他网点，比如瑞星或南湖网点，或者等到下个工作日再来他们这里办理。

由于那位银行大姐给我的诚挚态度深深打动了我，觉得既然有时间，就去了距离不远的瑞星网点。营业【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.厅里明显人流较少，工作人员倒是有五六位。他们听说我要办理的业务后，也是非常热心地帮助我。结果却令我大跌眼镜，原来这是非柜面业务，必须到柜台办理。我询问关于我的银行卡被限制的原因，工作人员也说不是非常清楚，大概是长时间没有使用，银行就将其封锁了。他们叫我耐心等待前面的客户办完业务，才能办理我的业务。

在等待的过程中，我不禁提出了疑问，为什么在之前的那家网点就不能办理，一定要来这里呢？而且还说没有授权人员？工作人员直截了当地表示，这是不可能的，只要网点开门，就一定能够办理。另外一名工作人员笑着说，这个业务不赚钱，他们就不愿意做，所以把客人往别的网点推。她还以幽默的语气说，那位大姐，以后无论办什么业务【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.都可以到我们这里来办，我们都会接待你。他们用着轻松的语气来玩弄客人，让我不禁感叹学到了一课。

又有一名工作人员笑着说，之前他也是那家网点的客户，存了定期，却没有得到应有的服务。这番话勾起了我的回忆，我似乎也经历过这样的事情。在过年的时候，我存了钱，却没有得到应有的服务，直到回家后邻居提醒我，我才又跑回去问他们，最终他们才不情愿地给予了我服务。

办理完业务后，我决定直接拨打邮政的服务热线进行投诉。一开始是语音回复，但后来我直接投诉，却永远无人接听，一直等待按键选择1的指示，结果等了十多分钟，却依然无人回应。我只好无奈地挂断电话，一阵唏嘘。对于银行的服务，我只能说——银行真是厉害啊！