新京报快讯(记者 马婧)6月13日，工信部发布电信服务质量通告，2018年一季度，工信部对56家手机应用商店的4万款应用软件进行技术检测，发现违规软件46款。涉及强行捆绑推广其他应用软件、未经用户同意收集使用用户个人信息等问题，已责令下架。其中不乏一些知名APP，例如，“今日头条新闻”、“QQ同步管理助手”、“神庙逃亡”、“YY影院(证件照研究院)”、“安卓优化大师”等。
此外，该通告还公布了一季度电信用户申诉举报情况。数据显示，一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报50940件，环比上升18.0%，同比上升130.9%。
通告同时显示，电信服务申诉方面，一季度工信部及各我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉17057件，同比上升36.3%;季度百万用户申诉率为8.6人次，同比上升1.8人次。一季度，三家基础电信企业共收到申诉16263件，其中涉及中国移动8602件，中国电信与中国联通分别涉及3851件，以及3810件。
今年一季度，用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单涉及的9家企业。小米科技、深圳爱施德公司等，涉及用户申诉问题包括投诉处理不及时;阿里巴巴通信技术有限公司、北京国美电器、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等，涉及用户申诉限制更改套餐;此外北京迪信通通信等三家，则涉及用户申诉单方面停止通信服务。
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