浙江台州人（台州人，以后有事就拨这个号码）

便民热线号码多、办事多头找……今后，各类非紧急诉求就拨“12345”政务服务便民热线。

为促进解决热线号码过多、记不住，热线服务资源分散等问题，台州市12345在原已实现的9个县（市、区）12345热线及24条部门热线整合基础上，根据新一轮政务服务便民热线整合要求，按照“整体并入、双号并行、设分中心”三种模式，在浙江省率先完成12349全国统一民政服务电话、96871浙江省中小企业服务热线、96119火灾隐患举报投诉电话等17条部门热线的整合工作，归并后统一命名为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“365×24小时”全天候人工服务，实现省市县三级贯通。

市民只需要拨【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.打“12345”一个号码，就能实现快速交办至相关政府部门和单位，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。

据悉，台州市12345政务咨询投诉举报中心成立于2016年（前身为2000年开始运行的市长热线），2016年至2020年，连续五年工作综合指标考核浙江省第一，2020年被市委市政府授予“台州市模范集体”荣誉称号。现有人工话务座席109席，话务员139人。

今年以来，台州市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电74.6万件，其中，直接答复54万件，转交办来电事项20.6万件。

省市县三级“12345”政务服务便民热线全面贯通后，进【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.一步畅通了互动渠道，推动政府部门和单位更好地听民声、畅民意、解民忧，增强群众幸福感和获得感。这对政府职能转变、治理模式变革、营商环境优化、政务资源利用等多方面将产生积极影响。

（来源：台州市人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】