最近刷到个狠人,在朋友圈发了个 “帮你骂甲方” 的问卷,三天怒赚 8 千块。这玩意儿底层逻辑就是 NPS(净推荐值)测评,2024 年企业最上头的客户忠诚度管理工具。别被洋词儿吓到,说白了就是帮老板们摸清客户是 “脑残粉” 还是 “黑粉头子”。这项目狗都能干,有手机就能启动,今天手把手教你用微信好友池子当印钞机。
项目介绍(扒底裤版)
NPS 项目核心就三件事:
- 替企业问客户 “你多愿意推荐我们?”(0-10 分)
- 把客户分成 “舔狗”、“路人”、“黑子” 三类
- 告诉企业该跪舔谁、该挽回谁
野路子玩法在于:普通人根本不用懂数据分析,会复制粘贴话术就能吃红利,企业现在为这数据人均预算 3000-5000 元 / 月。
项目前景(内幕数据)
2023 年企业服务赛道最骚的数据:67% 的老板愿意为 NPS 报告额外付费,尤其是教培、医美、宠物店这些靠复购活命的行业。更爽的是,腾讯问卷官方数据透露,NPS 测评打开率比普通问卷高 42%,因为问题少到就他妈 2 道题!
项目实操手册(小白跟练版)
STEP1:注册皮包公司(0 成本)
- 用 “XX 客户研究院” 当微信名(瞬间专业度 + 200%)
- 用 Canva 做个带二维码的电子名片(重点写 “腾讯 NPS 战略合作伙伴”)
- 朋友圈每天发行业话术:“王总刚续费 19800,只为看清谁是真爱粉”
STEP2:钓鱼话术设计(高回复率秘籍)
- 给客户发短信:“张姐,您已被选为 XX 店尊贵体验官,戳链接骂老板领 200 元霸王餐”
- 微信话术:“李总求帮忙!老板要看我裁员能力,填了这份问卷就不用裁我了”
- 终极杀器:在问卷最后加 “填写抽三位网友送黄金叶”
STEP3:数据采集骚操作
- 用腾讯问卷设置问题:
- 你多愿意推荐我们给朋友?(0-10 分)
- 给差评的原因是?(舔狗不用答)
- 把问卷链接生成短域名(用 nb 短链接工具,防被封)
- 在肯德基门口蹲点,连 WiFi 送问卷(专钓奶茶店客户)
STEP4:报告生成黑科技
- 用 Excel 公式自动分类:
9-10 分 = 舔狗
7-8 分 = 路人
0-6 分 = 黑子 - 用 “图表秀” 自动生成带企业 logo 的 PPT
- 核心话术套路:“黑子每减少 1%,明年多赚 47 万”(张口就编,但老板爱听)
STEP5:变现组合拳
- 基础版:1999 元 / 次测评(送 “客户骂街语录合集”)
- 躺赚版:4999 元包年(每月自动生成阴阳怪气报告)
- 暴利版:19800 元私董会(教老板用 NPS 裁员,美其名曰 “优化客户结构”)
注意事项(保命指南)
- 法律红线:别碰金融、医疗数据,奶茶店、剧本杀店随便搞
- 防封号秘籍:问卷里加道 “您觉得本测评有价值吗?” 选 “是” 跳感谢页
- 数据安全:报告里客户电话打码成 “客户 A”、“沙雕网友 B”
高阶玩法(拉开差距关键)
- 玩转 AI:用 ChatGPT 自动生成 “客户骂人小作文”,企业当客服培训教材
- 绑定 SCRM 系统:帮客户自动给 “舔狗” 发优惠券,抽成每次核销金额
- 搞测评联盟:发展大学生当 “神秘顾客”,填问卷送奶茶优惠券
总结
NPS 这项目本质是信息差套利,企业以为你用了什么高端模型,其实你就一倒卖客户情绪的二手贩子。记住,当老板们还在纠结产品时,你已经靠 “教他们认爹” 实现躺赚了。
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