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从零搭建到高效运营：评论区管理全流程实操指南与核心策略
一、评论区基建搭建（耗时3-7天） 规则体系构建 在后台设置三级关键词过滤库：一级敏感词（政治/色情/竞品名称）、二级争议词（价格/质量类）、三级引导词（联系方式/外链）。配置自动屏蔽+人工复核双机制，确保每分钟处理200+条评论。 分级权限配置 建立「游客-粉丝-会员」三级评论权限：新用户需完成手机验证才可评论，铁粉账号开放长评功能（500字+图片），VIP用户设置专属评论标识。通过「神策数据」…- 73
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